Logo
Ketik untuk mencari.

Syarat Ketentuan

Terakhir diperbarui: 3 minggu yang lalu

Selamat datang di Lakupay.id — platform e-commerce untuk pembelian akun game dan produk digital yang aman, verified, dan bergaransi. Dengan mengakses/bertransaksi di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. Definisi

  • Lakupay.id: situs e-commerce yang menjual akun game serta produk digital yang telah diverifikasi.

  • Customer/Pembeli: pengguna yang melakukan transaksi di Lakupay.id.

  • Akun: data login yang memberikan akses ke game/layanan digital tertentu.

  • Garansi: jaminan keamanan dan validitas akun selama periode yang ditetapkan.

2. Ruang Lingkup Layanan

Lakupay.id menyediakan:

  1. Penjualan akun game verified (ML, FF, Valorant, Genshin, dll),

  2. Penjualan akun digital premium (Netflix, Spotify, Canva, ChatGPT Plus, dll),

  3. Layanan garansi (login valid, no-recall) dan bantuan recovery sesuai kebijakan garansi.
    Lakupay.id tidak berafiliasi langsung dengan publisher/pengembang game; kami bertindak sebagai penyedia jasa kurasi dan verifikasi akun digital.

3. Proses Transaksi

  1. Customer memilih produk dan membayar melalui metode resmi yang tersedia.

  2. Setelah pembayaran dikonfirmasi, tim Lakupay melakukan verifikasi & pengamanan akun (reset password, ubah email recovery, aktifkan 2FA).

  3. Data login dikirim ke customer melalui kanal resmi.

  4. Transaksi selesai setelah customer berhasil mengakses dan memverifikasi akun.

4. Garansi Produk

Jenis garansi (tergantung produk):

  • Garansi Login Awal: 72 jam sejak akun diterima.

  • Garansi No-Recall: 7–30 hari.

  • Refill/Replacement: penggantian jika akses hilang dalam masa garansi.

Garansi tidak berlaku jika:

  • Customer mengubah data sensitif di luar prosedur,

  • Akun di-ban akibat pelanggaran ToS/cheat oleh customer,

  • Masa garansi berakhir.

5. Kebijakan Refund

Refund diberikan jika: (i) akun tidak dapat login saat awal (dibuktikan), atau (ii) akun ditarik kembali dalam masa garansi.
Refund tidak berlaku untuk alasan pribadi (salah pilih/ubah pikiran).
Waktu proses refund: maks. 3–7 hari kerja setelah klaim disetujui.

6. Kewajiban Customer

Membaca deskripsi produk dengan teliti; menyimpan bukti transaksi; tidak menggunakan akun untuk aktivitas ilegal/pelanggaran ToS; mengikuti panduan penggantian email/password/2FA dari Lakupay.

7. Batasan Tanggung Jawab

Lakupay tidak bertanggung jawab atas: banned permanen akibat pelanggaran oleh customer, hilangnya akses setelah masa garansi, dan kehilangan progress/item akibat penggunaan akun. Kami tetap berkomitmen membantu selama masa garansi.

8. Harga & Pembayaran

Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Pembayaran sah hanya melalui metode resmi atas nama Lakupay (QRIS/VA/e-wallet/rekening terverifikasi).

9. Privasi & Keamanan Data

Data customer (email, nomor telepon, bukti transaksi) dijaga kerahasiaannya dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk keperluan verifikasi keamanan/transaksi.

10. Perubahan Ketentuan

Lakupay berhak mengubah/memperbarui ketentuan ini kapan saja. Versi terbaru berlaku sejak tanggal diperbarui di halaman ini.

11. Kontak & Bantuan

📧 Email: customer.support@lakupay.id
💬 WhatsApp: +62 813-8948-4528
🕒 Layanan aktif: 09.00 – 22.00 WIB

12. Pernyataan Persetujuan

Dengan bertransaksi di Lakupay.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan ini.

baru saja membeli