Logo
Ketik untuk mencari.

Kebijakan Pembayaran

Terakhir diperbarui: 2 minggu yang lalu

Selamat datang di Lakupay.id, platform e-commerce yang menjual akun game dan produk digital verified.
Kebijakan Pembayaran ini mengatur tata cara, metode, dan ketentuan transaksi pembayaran di Lakupay.id.

Dengan melakukan transaksi di situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan pembayaran yang berlaku.

1. Metode Pembayaran yang Tersedia

Lakupay.id menyediakan beberapa metode pembayaran resmi untuk memudahkan proses transaksi:

  1. QRIS DANA Merchant “Lakupay” – pembayaran melalui scan QR code resmi atas nama Lakupay.

  2. E-Wallet – seperti DANA, OVO, GoPay, dan ShopeePay.

  3. Transfer Bank – ke rekening resmi atas nama Lakupay.

Semua transaksi hanya sah apabila dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tertera pada situs

2. Konfirmasi Pembayaran

Untuk transaksi manual (non-otomatis), customer wajib melakukan konfirmasi pembayaran dengan cara:

  1. Mengirimkan bukti transfer atau screenshot transaksi.

  2. Melalui formulir konfirmasi di website atau via WhatsApp resmi Lakupay.

  3. Pihak Lakupay akan memverifikasi pembayaran dalam waktu maksimal 15 menit (pada jam kerja).

Transaksi dianggap berhasil setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem atau tim Lakupay.

3. Ketentuan Pembayaran

  1. Pembayaran harus dilakukan penuh dan sesuai nominal yang tertera di halaman checkout.

  2. Pembayaran sebagian atau di luar nominal akan dianggap tidak sah.

  3. Customer wajib memastikan data transaksi dan nominal sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

  4. Lakupay tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer ke rekening selain yang tercantum di situs resmi.

4. Validasi dan Pengiriman Produk

Setelah pembayaran dikonfirmasi:

  1. Tim Lakupay akan memverifikasi pesanan dan menyiapkan akun yang dipesan.

  2. Proses pengiriman akun dilakukan melalui email atau WhatsApp sesuai data customer.

  3. Estimasi waktu pengiriman: 5–30 menit, maksimal 24 jam tergantung ketersediaan stok.

  4. Customer akan menerima notifikasi setelah akun dikirimkan.

5. Pembayaran Tidak Sah

Pembayaran dinyatakan tidak sah apabila:

  • Dilakukan ke rekening pribadi selain atas nama Lakupay.

  • Bukti pembayaran tidak valid atau direkayasa.

  • Nominal tidak sesuai dengan tagihan.

  • Ditemukan indikasi penipuan atau aktivitas mencurigakan.

Lakupay berhak menolak transaksi yang melanggar ketentuan di atas tanpa kewajiban mengembalikan dana jika terbukti penipuan.

6. Pembatalan Transaksi

  1. Pembatalan transaksi hanya dapat dilakukan sebelum akun dikirimkan.

  2. Setelah akun diserahkan, pembatalan tidak dapat dilakukan.

  3. Untuk transaksi yang gagal karena kesalahan sistem atau double payment, customer dapat mengajukan refund sesuai Kebijakan Garansi & Refund Lakupay.id.

7. Biaya Tambahan

Beberapa metode pembayaran mungkin menimbulkan biaya administrasi (fee) dari pihak ketiga, seperti bank atau e-wallet.

  • Biaya tersebut ditanggung oleh pembeli dan akan diinformasikan sebelum proses pembayaran selesai.

8. Keamanan Transaksi

Lakupay.id menjamin setiap transaksi dilakukan dengan sistem pembayaran yang aman dan terenkripsi.
Kami tidak menyimpan data sensitif seperti PIN, nomor kartu, atau OTP.
Seluruh proses transaksi dilakukan melalui penyedia pembayaran resmi yang telah tersertifikasi dan memiliki standar keamanan tinggi.

9. Bukti Transaksi

Bukti pembayaran (screenshot atau invoice) berfungsi sebagai tanda sah transaksi antara pembeli dan Lakupay.id.
Customer disarankan menyimpan bukti tersebut hingga proses pembelian selesai dan akun berhasil digunakan.

10. Kontak Bantuan Pembayaran

Jika terjadi kendala terkait pembayaran, customer dapat menghubungi:
Email: customer.support@lakupay.id
WhatsApp: +62 813-8948-4528
Jam Operasional: 09.00 – 22.00 WIB

11. Persetujuan

Dengan melakukan pembayaran di Lakupay.id, customer menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Pembayaran ini.

baru saja membeli