Logo
Ketik untuk mencari.

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 minggu yang lalu

Selamat datang di Lakupay.id, platform e-commerce untuk pembelian akun game dan produk digital verified.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan Lakupay.id.

Dengan mengakses atau bertransaksi di Lakupay.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Dikumpulkan

Lakupay.id dapat mengumpulkan data pribadi dan non-pribadi dari pengguna, meliputi:
Data Identitas: nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan ID akun game.
Data Transaksi: bukti pembayaran, riwayat pembelian, dan informasi produk digital yang dibeli.
Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, cookies, dan waktu akses.

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti nomor kartu kredit atau PIN e-wallet. Semua pembayaran diproses melalui mitra resmi seperti DANA, Midtrans, atau payment gateway lainnya.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

  1. Memproses dan mengonfirmasi transaksi pembelian akun.

  2. Mengirimkan akun atau produk digital kepada customer.

  3. Memberikan layanan purna jual seperti garansi, refund, dan bantuan recovery akun.

  4. Mengirimkan notifikasi, promosi, atau pembaruan layanan.

  5. Menjaga keamanan sistem dan mencegah aktivitas penipuan.

  6. Melakukan analisis internal untuk pengembangan layanan Lakupay.id.

3. Perlindungan dan Keamanan Data

Lakupay.id berkomitmen menjaga keamanan data pribadi pengguna melalui:

  • Penggunaan server aman dan terenkripsi.

  • Pembatasan akses internal terhadap data pengguna.

  • Tidak membagikan data tanpa izin, kecuali untuk keperluan verifikasi transaksi.

  • Menyimpan data hanya selama diperlukan untuk operasional dan layanan.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Lakupay.id dapat membagikan sebagian data dengan pihak ketiga terpercaya yang mendukung layanan kami, yaitu:

  • Penyedia Pembayaran: seperti DANA, Midtrans, atau bank untuk proses transaksi.

  • Penyedia Infrastruktur: seperti hosting, keamanan, dan layanan email.

  • Tim Operasional Internal: yang menangani pengiriman akun dan klaim garansi.

Lakupay.id tidak menjual atau menyewakan data pengguna kepada pihak mana pun.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

Data transaksi disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan audit dan garansi.
Setelah periode tersebut, data akan dihapus atau dianonimkan.
Pengguna dapat meminta penghapusan data pribadi dengan menghubungi kami melalui email resmi.

6. Hak Pengguna

Customer memiliki hak untuk:

  • Meminta salinan data pribadi yang tersimpan.

  • Memperbarui atau memperbaiki data pribadi.

  • Meminta penghapusan data setelah transaksi selesai.

  • Menolak menerima pesan promosi dari Lakupay.

Permintaan dapat dikirimkan melalui email ke customer.support@lakupay.id.

7. Penggunaan Cookies

Lakupay.id menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi login atau riwayat produk.
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Lakupay.id berhak mengubah atau memperbarui kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi, dan versi terbaru akan berlaku sejak tanggal diperbarui.

9. Kontak dan Bantuan

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan privasi, hubungi kami melalui:
Email: customer.support@lakupay.id
WhatsApp: +62 813-8948-4528
Jam Operasional: 09.00 – 22.00 WIB

10. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan situs dan layanan Lakupay.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

baru saja membeli